产品经理如何在技术人员面前更有说服力?-南京广告设计

日期:2013-05-08 /人气:1584 /来源:创事记

产品经理如何在技术人员面前更有说服力?

一切的窍门都是一种手法,真才实干才是王道。

  作者简介:吴伟,资深商品司理,曾上任于新浪,现上任于约瑟网络,旗下商品“公司问答”,一款面临创业者的问答类社区商品。

  以我7年来做PM(商品司理)的经历来看,压服他人,格外是研制、描绘、前端这些研制部门的搭档,最重要的不是谈锋、交流才干和数据,而是专业。专业即是:榜首,你要用熟行的思想方法、表达方法和处理方法来考虑、交流和履行;第二,你要常常可以做出正确的决议。

  一个人要先相信你能说出正确的话,才有可以仔细去听你说的内容,进而才有可以认可你的话。通常人们认为只需熟行才有可以说出正确的话来,而外行只能瞎指挥。所以PM要时时刻刻体现的很熟行,很专业。

  有些PM很烦恼:我分明说的是对的,为啥研制人员听不进去?是的,你说的可以是对的,可是由于你平常的体现让研制人员觉得你很外行,他们底子就没有仔细听你在说啥。

  只需尽量多、尽量深化的知道上下游关联岗位的专业知识,并且有必定的实践经历,才干让咱们显得专业。在与关联岗位的交流中,取得对方的信任感,进而采用咱们的定见。

  有几个小窍门可以分析一下,不过在看这些窍门之前,我有必要重申一遍:让个人变得专业的底子方法是个人要尽量多的知道各个岗位的专业知识,小窍门仅仅一种手法,不要幻想着只凭仗窍门就能真实的专业起来。

  窍门1:尽量说术语

  在咱们与研制人员交流的时分,尽量不要说大白话,而是运用术语。这样会让人家感受咱们很懂技能。例如有一次我和一个客户端工程师说:“我期望弹出的窗口是模态的。”工程师听完后很惊讶的说:“你还知道模态?”我说:“当然啦,这对交互描绘很重要啊。”所以工程师马上就把窗口改成模态的了,底子没问我为啥。那么啥叫模态呢?用大白话说即是弹出一个窗口,窗口以外的当地都是黑的,或许不可以操作,只需这个窗口可以操作,类似于Windows里边常常弹出来的厌烦的过错提示。可是你要是跟工程师这么描绘,碰上脾气好的说不准帮你改改,碰上欠好的准保反诘一句:那多厌烦啊,我就厌烦Windows弹过错提示。

  窍门2:思想要缜密

  在说话之前要尽量把一切可以的状况及其解决计划想明白。比方你要修正一个按钮的方位,人家天然要问你,空出来的方位怎么办,改过去之后会不会影响现有的功用,用户能不能习气等等,若是你能胸中有数的逐个化解,他人天然会遵从你的主张。

  窍门3:让对方个人得出结论

  人都是有自尊心的,都期望个人的决议是正确决议,若是你总是说“你这样是错的,我是对的”必定导致他人的恶感。所以你可以先把遇到的疑问摆出来,在提出个人的解决计划后马上说:这方面你是教授,若是你觉得这个计划能用就用,若是有十分好的计划我也没啥定见。

  人嘛,通常都是比拟懒的,已然你能提出一个还算说得过去的解决计划,并且又让对方觉得是他个人的挑选,通常也就不会尴尬你了。

  窍门4:看人下菜碟

  不是对每个都用相同的话压服的,人和人都有所不一样。以我的经历,对待工程师、描绘师、老板是不一样的。

  对待工程师要有条理,逻辑要明晰,考究数据。例如:计划1会形成数据服务器负荷过重,并发量在2万/秒以上,并且至少要占用10G的贮存空间,最重要的是,咱们付出了这么大的价值,其实只满意了20%的用户,并且这部分用基本上都是不付费的用户。这一大套话说完,研制人员会仔细想一想:也是啊,如果服务器宕机了职责就大了,仍是用计划2吧。

  对待描绘师要以情动听,由于描绘师通常都是学美术身世的,格外理性。例如:大姐,你就给我改改吧,为了画这个原型我昨日都加了一宿班了,你今日不改,明日指不定又插进来啥活儿呢,我这个项目得啥时分上线啊。再说也不是我想改啊,是出售那边儿一瞬间说用户喜爱这个,一瞬间说用户喜爱那个,咱们也拧不过他们啊。描绘师一听,都是搭档,谁还没个难处啊,得了,加班儿给人做了吧。

  对待老板要学会画规划,例如:依据竞品研讨的成果看,这个商品十分有远景,XX刚上线1个月,就已经有100万用户,10万同时在线,收入也差不多有400来万。咱们在技能上、渠道上、政府关系上都比他们强,我觉得只需可以在2个月内推出,各项数据必定比他们强。更何况,咱们的商品线当前缺少的即是用户沉积,而这个商品正巧供给了强壮的交际功用,弥补了商品线的空缺。老板一听,小伙子想的挺明白啊,成,给你两个工程师,一个描绘师,1万块项目奖金,1个月给我做出来。成绩好的话再给你发年终奖。

  当然啦,还有些人江湖气很浓,他只需当你是兄弟,你怎么说他怎么做,没缘由,没为啥。关于这种人平常多吃几顿饭,多送点小礼物,到时分天然帮你。

  窍门5:人格魅力

  做人要有幽默感,要学会平缓气氛。没必要每次需求评论的时分都板着脸训人。说说笑话,插科打诨,给描绘师倒杯水,给工程锤锤肩,送给运营的小姑娘几块儿巧克力,给运维的搭档买几瓶水。你平常这么注重堆集,在你需求的时分他人天然不会尴尬你。能做的就做了,不能做的睁一眼闭一眼也就做了。

  最终再说一遍:一切的窍门都是一种手法,真才实干才是王道。

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